Condiciones generales

 

La tienda de Actividades Infantil.

Actividades Infantil (en adelante el vendedor) es licenciataria del portal www.actividadesinfantil-tienda.com, y de la tienda virtual que en él se contiene y, en consecuencia, puede realizar las operaciones de información y venta de los productos que en la tienda se exponen, según las condiciones expresadas en los apartados que se detallan a continuación, sin que por ello se rechacen ni omitan las normas y condiciones regidas por la actual Ley del Comercio de España.

 

Contacto.

 

Para cualquier consulta pueden contactar con nosotros a través del correo electrónico info@actividadesinfantil.com, o a través del teléfono (0034)618079142

 

 

Forma de pago.

 

Las modalidades de pago aceptadas por La tienda de Actividades Infantil, son:

 

Tarjeta bancaria (crédito y débito). En el caso de la opción de pago con tarjeta de crédito, el pedido no será cursado hasta que el banco o caja de ahorros haya autorizado el pago, hecho que será notificado al cliente, para tener en cuenta la fecha de inicio del proceso de confección de su pedido.

 

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta. En este caso, el cliente deberá realizar la transferencia o realizar el ingreso en  la cuenta bancaria que se le indicará a través de un mail que el cliente recibirá al finalizar el pedido.

Es importante especificar la referencia que se indique junto con el número de cuenta en el mail.

 

Paypal. El cliente podrá realizar el pago de manera segura, a través  de su cuenta Paypal o de su tarjeta de crédito/débito.  Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a La Tienda de Actividades Infantil.

 

Es nuestro deber informarles que ningún dato relativo a cuentas bancarias, números de tarjetas o contraseñas será guardado en nuestros servidores, ya que esa información es procesada directamente por los sistemas bancarios y no se almacena en ningún sitio ajeno a la propia entidad. Del mismo modo, los pagos con tarjeta se hacen a través de pasarelas de pago con protocolo encriptado de seguridad (https), con lo cual la información entre el cliente y la entidad viaja de manera codificada mediante claves que sólo son conocidas por la entidad bancaria. Las pasarelas de pago de Caixa Catalunya y Paypal están certificadas por la agencia Verisign. Estos dos métodos de compra son más seguros que cualquier método de compra en tiendas físicas con TPV físicos.

 

En el caso de que nuestro departamento de seguridad detecta alguna anomalía o intento de fraude, La Tienda de Actividades Infantil, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

 

Envíos.

 

Los envíos tardan aproximadamente 15 días laborables, una vez ha sido confirmado el pago por parte del cliente. Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, el cliente recibirá un SMS con el número de seguimiento del envío. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos en la entrega causadas por el servicio de mensajería.

 

 

Gastos de envío:

 

Los gastos de envío van a cargo del comprador y son variables depediendo del peso de los artículos y del destino. Se podrán conocer en cualquier momento desde el carrito de la compra antes de realizar el pedido.

                    - Envíos nacionales y peninsulares, a partir de 5€.

                    - Envíos a Illes Balears 7€.

                    - Envíos a Canarias: 21,50€.

                    - Envíos a Ceuta y Melilla a partir de 30€.

                    - Envíos Internacionales: a partir de 17€  (dependiendo de la zona geográfica)

 

Recordamos que los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, no forman parte del territorio aduanero de la UE, por lo tanto, pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayor parte de los casos, las tasas se cobran en el momento de la recogida del paquete.

 

Todos los envíos se realizarán en base a las siguientes condiciones:

                  - Los envíos se realizarán mediante servicio de mensajería.

            - Los costes del envío incluyen, en todos los casos, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

                  - Se entiende como envío la entrega de los artículos en el domicilio o en la dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido.

                       - En el momento de hacer la entrega del paquete al servicio de mensajería, La Tienda de Actividades Infantil no nos responsabilizamos de los posibles retrasos de entrega, causados por dicho servicio. 

 

 

Devoluciones. 

 

La Tienda de Actividades Infantil, personaliza muchos de sus productos según pedidos personales, por lo tanto, nos reservamos el derecho de la devolución de dichos productos. En el caso de que al recibir el pedido, se encontrara en mal estado o defectuoso, te pedimos que lo indiques en el albarán de entrega del paquete, y nos lo envíes en un plazo de 14 días naturales, mediante un mail a info@actividadesinfantil.com, indicando los datos necesarios para localizar la compra. Al recibirlo nos pondremos en contacto contigo y te indicaremos el proceso a seguir para la devolución o reposición del producto.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

En el caso de que la devolución se realice por un error en el envío (paquete equivocado), nosotros nos encargaremos de la recogida y el nuevo envío correcto dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe del error, haciéndonos cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

 

 

Impuestos.

 

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

 

Precios.

 

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte dle cliente.

 

Validez.

 

La Tienda de Actividades Infantil se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.